تخطَّ إلى المحتوى
أمانة

عمالة منزلية موثّقة · الإمارات العربية المتحدة


الخصوصية

مسودة. لم تُراجَع هذه الوثيقة بعد من محامٍ مرخّص في الإمارات، ويجب مراجعتها قبل الإطلاق.

من نحن

تُشغّل أمانة سجلاً موثّقاً للعاملات المنزليات والمربيات في دولة الإمارات. يوضّح هذا الإشعار ما نحتفظ به، ولماذا، وإلى متى، وما الذي يمكنكم مطالبتنا به بشأنه.

نعتمد قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١) معياراً نعمل به، أياً كان ما تقرّره المحاكم لاحقاً بشأن انطباقه على نشاط بهذا الحجم.

ما نحتفظ به عن العائلة

الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل البيت التي تزوّدوننا بها — أعمار الأطفال والحيوانات الأليفة والسكن واللغات والمأكولات والميزانية.

نستخدمها لغرض واحد: ترتيب السجل حول بيتكم، وتفسير سبب مناسبة كل شخص أو عدمها. لا نبيعها، ولا نبني منها ملفات إعلانية، ولا نشاركها مع العاملات اللواتي لم تراسلوهنّ.

أعمار أطفالكم هي أكثر ما تعطوننا حساسية. نحفظ العمر فقط — لا اسماً ولا تاريخ ميلاد ولا صورة. وإن فضّلتم عدم ذكره فاتركوا الحقل فارغاً، وسيتوقف حساب المطابقة عن تقييم رعاية الأطفال ليس إلا.

ما نحتفظ به عن العاملة

وثائق الهوية والإقامة، وملاحظات المراجع والمقابلة، والفحص الطبي. تُحفظ في مساحة خاصة، ولا تُعرض على العائلات، ولا يقرؤها سوى فريق التحقق.

أما ملفها العلني فلا يحمل إلا ما وافقت على نشره: الاسم الأول والحرف الأول من اللقب، والجنسية والخبرة والمهارات واللغات والتوفر والراتب المتوقع وحالة التأشيرة.

وإن وافقت، مقطع تعريفي قصير. تُطلب هذه الموافقة منفصلةً عن الطلب، وسحبها يحذف التسجيل نفسه لا الرابط إليه فحسب.

بيانات التواصل والحاجز المدفوع

رقم هاتف العاملة وبريدها ليسا جزءاً من أي صفحة يستطيع زائر فتحها. ولا يُفصح عنهما إلا لبيت يحمل عضوية سارية، عاملةً واحدة في كل مرة، ويُسجَّل كل إفصاح على حسابكم وحسابها.

وُجد هذا السجل ليتسنّى إخبار العاملة بمن لديه رقمها. وليس سجلاً تسويقياً.

أين تُحفظ بياناتكم ومن يطّلع عليها

قاعدة بياناتنا ومخزن الوثائق تُشغّلهما «سوبابيس» على بنية «أمازون ويب سيرفيسز» في مومباي بالهند. وهذا نقل خارج الدولة، واستخدام أمانة يتضمن قبوله.

تُعالَج المدفوعات عبر «زينة» داخل الإمارات. نحفظ مرجع الدفعة ومبلغها وحالتها، ولا نرى رقم بطاقتكم ولا نحتفظ به.

تُرسَل رسائل البريد عبر «ريسِند»، وتُستضاف المقاطع التعريفية على «كلاودفلير ستريم». ولا يتلقى أيٌّ منهما إلا ما يلزمه لأداء عمله.

مدة الاحتفاظ

تفاصيل البيت: ما دام حسابكم مفتوحاً، ولمدة اثني عشر شهراً بعد انتهاء آخر عضوية، حتى لا تبدأ العائلة العائدة من الصفر.

ملف تحقّق العاملة: سنتان بعد سحب ملفها، لأن ما أعلنّاه للعائلات عن تحققنا يجب أن يبقى مدعوماً بالدليل.

سجلات الدفع: بالمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في الدولة.

الرسائل: سنتان، ليتسنّى النظر في أي نزاع.

ما يمكنكم مطالبتنا به

لكم أن تطلبوا نسخة مما نحتفظ به عنكم، أو تصحيحه، أو حذفه، أو سحب موافقة سبق أن منحتموها. راسلونا وسنردّ خلال ثلاثين يوماً.

للحذف حدٌّ واحد: حين يكون السجل دليلاً على تحقّق أعلنّاه، أو مطلوباً ضريبياً، نقيّده بدل محوه، ونخبركم بأيّهما.

وإن لم يُرضِكم ردّنا، فلكم التقدّم بشكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي.

ملفات الارتباط

ملف واحد يُبقيكم مسجّلي الدخول، وآخر يتذكّر اختياركم العربية أو الإنجليزية. لا ملفات إعلانية، ولا نصوص تحليلات، ولا أي متتبّع خارجي على هذا الموقع.